DESDE TU PERFIL
Desde la app
Abre The Golf Coast, inicia sesión y entra en Perfil → Eliminar cuenta. Sigue las instrucciones y confirma la eliminación.
ESTAMOS PARA AYUDARTE
Solicitarlo a Atención al cliente
Indica el correo de tu cuenta. Nuestro equipo verificará contigo la titularidad antes de tramitar la eliminación. No necesitas iniciar sesión para enviar esta solicitud.
TRANSPARENCIA Y PRIVACIDAD
Qué ocurre con tus datos
Tras verificar la solicitud, eliminamos la cuenta y sus credenciales de acceso, los datos del perfil, tokens de notificaciones, insignias, recompensas y datos de hándicap asociados. Los registros de actividad, reservas y resultados se eliminan o se anonimizan cuando sea necesario conservar información no identificativa.
La solicitud incluye la revisión de los datos asociados en nuestros servicios de reservas y compras. Eliminar la cuenta no cancela por sí mismo una reserva, un contrato o una membresía vigente; Atención al cliente te indicará cómo resolverlos.
Datos que pueden conservarse y plazos
Los documentos contables, facturas y justificantes sujetos a conservación legal se mantienen durante 6 años desde el último asiento contable, salvo que una obligación legal o un procedimiento en curso exija un plazo mayor. Los datos necesarios para atender reclamaciones o acreditar obligaciones se mantienen bloqueados durante el plazo legal de prescripción aplicable y se eliminan al finalizarlo. Te informaremos de las excepciones y sus plazos concretos al tramitar tu solicitud.
Atención al cliente responderá a tu solicitud en un plazo de un mes. Si su complejidad requiere una ampliación legal del plazo, te informaremos dentro de ese primer mes.